Заявка на услуги
+7(495)797-21-37

ЭКСПЕРТИЗА МЕБЕЛИ

Покупая мебель в магазине или заказывая ее изготовление ,
мы часто сталкиваемся с дефектами и браком.

Для возврата денег продавцы почти
всегда требуют провести независимую экспертизу.

ЭКСПЕРТИЗА МЕБЕЛИ

Покупая мебель в магазине или заказывая ее изготовление ,
мы часто сталкиваемся с дефектами и браком.

Для возврата денег продавцы почти
всегда требуют провести независимую экспертизу.

Некачественную мебель можно вернуть,
если имеются дефекты:

  • Сколы, трещины, царапины, сучки, вмятины, пятна, отслоения и др.
  • Различие цветовой гаммы и текстуры дерева

  • Дефекты фурнитуры, комплектующих, мягких элементов ткани и кожи
  • Не соответствует параметрам и размерам – в случае индивидуального заказа

Вы можете вернуть
предметы интерьера и мебель:

  • Межкомнатные двери
    Распашные, раздвижные, складные,
    стеклянные, витражные и др.
  • Мягкая мебель
    Диваны, кресла, кровати
  • Шкафы-купе, гардеробные комнаты
  • Спальные гарнитуры
  • Мебельные секции, стенки, шкафы
  • Столы, стулья, комоды, тумбочки
  • Ванные комнаты и принадлежности
  • Кухни, кухонные гарнитуры

ТИПОВЫЕ ОТКАЗЫ
МАГАЗИНОВ В ВОЗВРАТЕ

  • Мебель не подлежит возврату по Закону (ссылаются на Постановление Правительства)
  • Вы сами виноваты – эксплуатационный дефект
  • Прошел гарантийный срок в 1 или 6 месяцев
  • Нет чека!
    Нет упаковки!

Вернуть можно, даже если

С момента покупки мебели прошло более года
Но не более 2-х лет
Нет чека на купленную мебель
Нет коробки или упаковки
Экспресс-анализ по фото
Просто пришлите фото мебели на нашу почту.
В течение 1 дня мы скажем,
возможен ли возврат товара.

Это бесплатно!
Подробности
Что делать, если Вы обнаружили дефект у мебели?
Обнаружили дефект, обратились в магазин – Вам отказали в возврате или сказали провести экспертизу самостоятельно и принести заключение.
Мы провели для Вас экспертизу, и выдали заключение с чеком.
Вы принесли экспертизу с товаром– Вам вернули деньги за товар и экспертизу!
Победа!

Когда нужна
экспертиза мебели

  • Мебель имеет дефект, а продавец отказывается вернуть деньги.
  • Мебель имеет дефект, а в магазине Вас отправляют делать экспертизу своими силами.
  • Вы подали в суд, а судья требует экспертизу.
Нужна экспертиза?
Закажите обратный звонок и задайте все
интересующие Вас вопросы.
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Как проводится экспертиза:
  • Предварительная оценка
    Вы присылаете фото мебели с дефектами нам на почту или в соцсети или привозите ее к нам в офис (в чистом виде).
    Мы осматриваем мебель, изучаем фото и говорим Вам, можно ли вернуть товар.
    01
  • Экспертиза
    Если есть дефекты – делаем экспертизу*
    Время экспертизы – от 30 минут до 3-х дней.
    *Если заказ был оформлен онлайн, то для экспертизы вам необходимо привезти мебель к нам в офис самостоятельно или заказать курьерскую доставку.
    Стоимость курьерской доставки:
    500 руб. за забор мебели
    500 руб. за возврат изделия и доставку заключения.
    Все расходы возместит продавец!

    02
  • Готовим и выдаем экспертное заключение с кассовым чеком и образцом претензии продавцу
    Подготовка заключения занимает
    не более 10 дней с момента передачи нам мебели для экспертизы.
    В подарок к заключению эксперта мы прикладываем образец претензии продавцу, на случай, если он будет отказываться добровольно вернуть деньги за товар.
    03
  • Возвращаете изделие продавцу и получаете деньги!
    Продавец возвращает Вам стоимость изделия, стоимость экспертизы и курьерской доставки.
    04

Преимущества работы с нами

Комплексный подход
Эксперты и юристы в одном месте
Минимальные сроки
От 30 минут до 10 дней (в сложных случаях)
Курьерская доставка
Приедем за мебелью и привезем заключение
Приятное ожидание
Угостим Вас свежесвренным кофе или чаем с конфетами, пока Вы ожидаете экспертизу

Нет времени?
Мы сами вернем мебель в магазин!
Вам не придется никуда ездить

Подробности
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Клиент:
Как долго длится весь процесс по возврату мебели при сотрудничестве с вами?
alt-pravo:
До трех недель. Согласно статье 22 Закона «О Защите прав потребителей» возврат денег продавцом осуществляется в течение 10-ти дней.
10 дней мы берем на организационные моменты - осмотр и подготовку экспертизы.
КЛИЕНТ:
Какие гарантии, что продавец вернет деньги за мебель?
ALT-PRAVO:
Гарантия – Закон «О Защите прав потребителей».
В случае нарушения закона наши юристы взыскивают деньги с продавца через суд с компенсацией затрат на экспертизу, юристов, моральный вред, услуги нотариуса и штраф.
КЛИЕНТ:
Какие гарантии, что вы вернете мне деньги, когда получите их с продавца?
ALT-PRAVO:
Мы с Вами подписываем договор и несем материальную ответственность.
Мы дорожим своей репутацией и не подводим своих заказчиков. А опыт работы, положительные выигранные судебные дела данной категории и хорошие отзывы – самые лучшие гарантии.
КЛИЕНТ:
Как долго вы будете перечислять мне деньги после их возврата продавцом?
ALT-PRAVO:
До 2-х рабочих дней. Возврат наличными или на вашу банковскую карту
О том, почему не стоит платить за экспертизу продавцу, как правильно написать претензию и что делать, если утерян чек – читайте в нашей статье.
Остались вопросы?
Закажите обратный звонок, и мы подробно все Вам расскажем.
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.